DameWare Remote Support-Software herunterladen

Umfassende Remote Support-Software, mit der Systemadministratoren viele tägliche Aufgaben über eine einzige Softwarekonsole ausführen können. DRS bietet Folgendes:
  • Mini Remote Control: Remotesteuerung von Windows-, Mac OS X- und Linux-Computern
  • Active Directory-Tools: Verwalten von AD-Objekten an mehreren Active Directory-Standorten
  • Windows-Administration: Anzeigen von Ereignisprotokollen, Beenden von Prozessen und Diensten sowie Überwachen der Leistung von Windows-Remote-Computern
  • DameWare Exporter: Exportieren von Windows-Konfigurationen und AD-Objekten in das CSV-Format
Preisgekrönte DameWare Mini Remote Control-Software für Umgebungen mit verschiedenen Betriebssystemen. Mini Remote Control vereint viele großartige Funktionen in einem einzigen benutzerfreundlichen Paket: MRC bietet Folgendes:
  • Remotesteuerung: Remotesteuerung von Windows-, Mac OS X- und Linux-Computern
  • Unterstützung von Intel vPro: Zugriff auf abgestürzte Computer oder auf Computer im Energiespar- oder Ruhemodus
  • Live-Chat: Kommunikation mit Endbenutzern während Fehlerbehebungssitzungen über den Chat-Client
  • Anpassbare Agents: Anpassung und Bereitstellung von DameWare-Agents mit speziellen Zugriffsrechten
Zentrale Patchverwaltungssoftware für Microsoft-Umgebungen. Verwalten und Bereitstellen der Updates von Microsoft und Drittanbietern auf Windows-Servern und -Arbeitsstationen. DPM bietet Folgendes:
  • Zentrale Updateverwaltung: Bereitstellung von Microsoft- und Drittanbieter-Patches
  • Verfügbarkeit von gebrauchsfertigen und getesteten Patches: Download und Bereitstellung von Patches der Hersteller, sobald sie veröffentlicht werden
  • Intuitive Web-Benutzeroberfläche: Kontrolle der Patch-Bereitstellung und Identifizierung von Trends über die benutzerfreundliche Dashboard-Benutzeroberfläche
  • Berichte zur Patch-Compliance: Minutengenaue Berichte zur Patch-Bereitstellung für Ihre gesamte Windows-Umgebung
Kostengünstige, webgestützte Helpdesk-Management-Software. Verwalten Sie Serviceanfragen und IT-Ressourcen über eine intuitive Web-Benutzeroberfläche. WHD bietet Folgendes:
  • Serviceanfragenverwaltung: Verwalten von Serviceanfragen während des gesamten Lebenszyklus mithilfe von E-Mail- und Warnungstickets, bidirektionaler Kommunikation und automatischer Weiterleitung
  • Ressourcenerkennung und -verwaltung: Automatische Erkennung aller IT-Ressourcen in Ihrem Netzwerk und Verwalten von Garantien und SLAs direkt über die WHD-Konsole
  • Wissensdatenbank und FAQ: Bereitstellen von FAQs (häufig gestellte Fragen) für Endbenutzer und Helpdesk-Techniker zur schnellen Behebung von häufig gemeldeten Problemen
  • Leistungsberichte: Überwachen der Leistung Ihres Helpdesks mithilfe des WHD-Dashboards und Sicherstellen der Zufriedenheit von Endbenutzern durch die automatische Bereitstellung von Kundenumfragen
  • Über- und untergeordnete Ticket-Zuordnungen: Beschleunigen der Fehlerbehebung durch über- und untergeordnete Ticket-Beziehungen
Zentrale Verwaltung und erweiterte Funktionen für Benutzer von DameWare Remote Support. DameWare Central Server bietet Folgendes:
  • Zentrale Benutzerverwaltung: Synchronisieren von DameWare-Benutzern mit Active Directory und Aktivieren der einmaligen Anmeldung (Single Sign On)
  • Zentrale Lizenzverwaltung: Zentrale Steuerung und Aktivierung aller DameWare-Lizenzen
  • Internetproxy und Internetsitzungen: Sichere Unterstützung der Endbenutzer außerhalb Ihrer Firewall
  • DameWare Mobile: Zugriff auf Windows-Computer in Ihrem Netzwerk auf iOS®- und Android®-Geräten

Help Desk Essentials

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TESTVERSION DOWNLOADEN 14 Tage volle Funktionalität
2-in-1-Lösung für die Helpdesk-Verwaltung und die Remote-IT-Fehlerbehebung
  • Einfacheres Helpdesk-Management von der Serviceanfrage bis zur Behebung
  • Zentralisierung und Automatisierung der Ticketverwaltung und der IT-Ressourcenverwaltung
  • Schnellerer IT-Support und schnellere Fehlerbehebung durch einfachen Remotedesktopzugriff auf Windows®-, Linux®- und Mac OS® X-Computer
  • Remoteverwaltung von Windows-Servern, Arbeitsstationen und Active Directory-Domänen
  • Überwachen der Helpdesk-Leistung und der SLA-Einhaltung zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
 
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