Einfacher tagtäglicher Remotecomputerzugriff

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14 Tage volle Funktionalität

Ein einzelnes, benutzerfreundliches Tool für den Remotezugriff auf PCs innerhalb und außerhalb Ihres Firmennetzwerks

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Unterstützung mehrerer Betriebssysteme

Unterstützung mehrerer Betriebssysteme

Dameware® Remote Support bietet ein integriertes Remotesteuerungs- und Desktopfreigabetool, das eine Remoteverbindung zu Windows-, Mac OS X- und Linux-Computern herstellt. Es bietet zeitsparende Tools mit Chat innerhalb der Sitzung, Datenübertragung, Drucken und Screenshot-Erfassung für eine einfache Remotefehlerbehebung.

Zusätzlich zum nativen Remotesteuerungsprotokoll können Sie Remotesitzungen auch mit RDP- und VNC-Protokollen initiieren. Sie können integriertes Intel vPro mit AMT-, Wake-on-LAN- und KVM-Unterstützung nutzen, um Zugriff auf Computer zu erhalten, die ausgeschaltet sind, sich im Standbymodus oder Ruhezustand befinden oder sogar abgestürzt sind.

Schnellere Desktopkonnektivität und Remotefehlerbehebung

Schnellere Desktopkonnektivität und Remotefehlerbehebung

Dameware Remote Support ermöglicht Ihnen die Remotefehlerbehebung für Computer, ohne dass Sie Remotesteuerungssitzungen einleiten müssen. Mithilfe der integrierten Systemtool- und Remoteverwaltungstool-Funktionen können Sie Probleme schneller lösen und einen schnelleren Endbenutzersupport bereitstellen.

  • Windows-Dienste starten, anhalten und neu starten
  • Windows-Computer neu starten
  • Windows-Prozesse anzeigen und beenden
  • Windows-Ereignisprotokolle anzeigen und löschen
  • Benutzerdefinierte Skripts ausführen
  • Registrierungen bearbeiten und ändern
  • Dateien kopieren und löschen
  • Datenträger, Freigaben, Peripheriegeräte und mehr verwalten

Remotesupport und -verwaltung über das Internet

Remotesupport und -verwaltung über das Internet

Wird Dameware Remote Support im zentralisierten Modus bereitgestellt, ermöglicht Ihnen dies den Aufbau einer Remoteverbindung mit Computern außerhalb der Firmenfirewall mithilfe eines Internet-Proxy-Servers. Diese Lösung wurde entwickelt, um Endbenutzern, die unterwegs sind oder außerhalb des Firmennetzwerks arbeiten, eine sichere Remotesitzung über das Internet bereitzustellen. Sie können einfach einen Remoteverbindungslink schicken, über den die Remotesitzung gestartet wird, sobald dieser Link geöffnet und angenommen wird. Für Verbindungen mit Computern außerhalb der Firewall ist kein VPN erforderlich. Mit nur wenigen Klicks können Sie außerdem beaufsichtigte und unbeaufsichtigte Remotesitzungen über das Internet initiieren.

Remotecomputerzugriff aus Helpdesk-Tickets mit nur einem Klick

Remotecomputerzugriff aus Helpdesk-Tickets mit nur einem Klick

Eine Integration von Dameware Remote Support in SolarWinds Web Help Desk für die bessere und schnellere Erfüllung von IT-Support- und Serviceanfragen ist möglich. Dank dieser Integration können Sie mit einem Klick über Helpdesk-Tickets und den IT-Ressourcenbestand eine Remotedesktopsitzung mit Computern einleiten. Diese Integration ermöglicht Ihnen darüber hinaus das Exportieren von Ressourceninformationen von Dameware Remote Support aus sowie das Importieren dieser Informationen nach Web Help Desk. Durch den Einsatz dieser leistungsstarken Remotesupport- und Helpdesk-Kombination können Sie die Effizienz Ihres gesamten IT-Servicelösungsprozesses verbessern.

Dameware Remote Support ist ein Branchenfavorit. Ohne Zweifel.

Einfaches und kostengünstiges Remotedesktop-Verwaltungstool

  • Um einem IT-Problem auf die Spur zu kommen, muss man manchmal ganz bis zum Ursprung zurückgehen.

  • IT-Probleme kennen keine Grenzen, warum also sollte die Fähigkeit zur Behebung von IT-Problemen nur Computern im Netzwerk vorbehalten sein?

  • IT-Administratoren haben ausreichend zu tun – auch ohne interne Anrufe zur IT-Fehlerbehebung zu beantworten.

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Wenden Sie sich an unser Team. Wir sind rund um die Uhr für Sie da.
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