Logiciel pour ordinateur de bureau distant permettant d’accéder aux ordinateurs macOS et de les contrôler
Grâce à Dameware, contrôlez à distance les ordinateurs Mac et simplifiez l’accès à distance aux appareils macOS, ainsi que leur dépannage.
Contrôle à distance puissant pour les ordinateurs Mac
Contrôle à distance puissant pour les ordinateurs Mac
La connexion à un système Mac distant à partir d’un système d’exploitation Windows est parfois complexe. SolarWinds® Dameware® propose deux solutions robustes pour contrôler à distance les ordinateurs Mac, à savoir Dameware Remote Support et Dameware Remote Everywhere. Donnez aux administrateurs informatiques et aux techniciens du centre d’assistance les moyens d’accéder à distance, et en toute sécurité, aux appareils Mac à partir d’ordinateurs Windows ou Mac. Grâce au logiciel Dameware de contrôle à distance pour les ordinateurs Mac, vous pouvez résoudre les problèmes et dispenser du support aux utilisateurs finaux sans devoir accéder physiquement aux appareils.
Expérience optimisée de contrôle à distance des ordinateurs Mac grâce à Dameware Remote Everywhere
Expérience optimisée de contrôle à distance des ordinateurs Mac grâce à Dameware Remote Everywhere
Via un agent, Dameware Remote Everywhere propose des fonctions de contrôle à distance natives pour Mac. Cela permet d’optimiser l’expérience de contrôle à distance des ordinateurs Mac en facilitant l’accès à des informations détaillées sur le système (notamment le processeur, la RAM, l’espace disque, etc.), et aux privilèges d’administrateur. En proposant des fonctionnalités comme les appels vidéo, les chats en temps réel, les transferts de fichiers, l’interface de commande à distance et la prise en charge de plusieurs sessions, Dameware Remote Everywhere est parfaitement adapté aux environnements Mac gérés. Les options d’affichage à distance vous permettent également de personnaliser votre session de contrôle.
Contrôle rapide multiplateforme d’ordinateurs Mac grâce à Dameware Remote Support
Contrôle rapide multiplateforme d’ordinateurs Mac grâce à Dameware Remote Support
Dameware Remote Support est une solution sur site conçue principalement pour les systèmes Windows. Pour activer le contrôle à distance des appareils Mac, le logiciel fait appel à la technologie VNC. Même si vous ne bénéficiez pas d’une intégration native du système d’exploitation, Dameware Remote Support vous permet, à distance, de dépanner rapidement les ordinateurs Mac ou de dispenser du support pour résoudre les problèmes qu’ils présentent. Vous pouvez visualiser et contrôler l’écran, puis réaliser des captures d’écran pour documenter les problèmes. Dameware Remote Support est parfaitement adapté aux environnements mixtes qui comptent des appareils Windows, Linux et macOS, ainsi qu’aux clients qui souhaitent bénéficier d’un contrôle total lors des sessions à distance, car le logiciel ne nécessite pas de connexion Internet pour permettre un accès à distance.
Accès à distance sécurisé aux ordinateurs Mac
Accès à distance sécurisé aux ordinateurs Mac
Pour sécuriser vos connexions, les solutions Dameware utilisent des modules cryptographiques conformes à la norme FIPS 140-2 pendant les sessions de contrôle à distance. Vous pouvez également appliquer l’authentification à deux facteurs pour bénéficier d’une couche supplémentaire de sécurité. Des fonctions d’audit et de consignation détaillés vous permettent d’assurer le suivi des sessions et de garantir l’imputabilité. Que vous utilisiez Dameware Remote Support ou Dameware Remote Everywhere pour contrôler à distance des ordinateurs Mac, vous pouvez avoir la certitude que vos connexions à distance sont sécurisées.
Expérience unifiée de support à distance multiplateforme
Expérience unifiée de support à distance multiplateforme
L’engagement de Dameware en faveur de la polyvalence ne se limite pas aux ordinateurs Mac. Dameware Remote Everywhere et Dameware Remote Support vous permettent de contrôler à distance des ordinateurs Windows, macOS et Linux à partir d’une interface centralisée. Dameware Remote Everywhere étend le support aux appareils Android et iOS. Que vous dépanniez un MacBook ou un iPhone à partir de votre ordinateur Windows, Dameware est le logiciel qu’il vous faut, car il propose un contrôle à distance multiplateforme transparent.
En savoir plus sur le contrôle à distance des ordinateurs Mac
Quelle solution d’accès à distance est intégrée à macOS ?
Le logiciel Apple Remote Desktop est inclus dans macOS pour permettre le partage d’écran et le contrôle à distance des ordinateurs Mac. Toutefois, ce logiciel est limité à la plateforme Mac. Dameware propose une solution de contrôle à distance multiplateforme pour Windows, Mac, Linux et les appareils mobiles, ce qui permet de dispenser un support unifié via un seul outil. Dameware offre également des fonctions de gestion plus robustes qu’Apple Remote Desktop.
Comment accéder à distance à un ordinateur Mac avec un logiciel Dameware ?
Grâce à Dameware Remote Support (DRS), vous pouvez accéder à distance à un ordinateur Mac via la connectivité VNC intégrée qui permet de visualiser et de contrôler un écran.
Dans la boîte de dialogue Remote Connect, l’utilitaire VNC Viewer facilite la connexion à un ordinateur Mac OS X à partir d’un système d’exploitation Windows, ainsi que l’envoi de données, à distance, via le clavier et la souris, d’un ordinateur à l’autre. Utilisez VNC Viewer pour contrôler à distance les ordinateurs Mac, voir l’écran de l’utilisateur final et fournir le dépannage et l’assistance nécessaires. Dameware DRS stocke les informations d’identification VNC, client par client, et non par type de connexion, et garantit que les informations d’identification stockées sont valides pour la connexion du client concerné.
Dameware Remote Everywhere (DRE) intègre un agent macOS natif pour optimiser le contrôle à distance des appareils Mac. Les fonctions de gestion et d’intégration des systèmes d’exploitation sont ainsi plus transparentes. Deux méthodes élémentaires permettent de contrôler à distance les ordinateurs Mac.
- Applet
Pour les sessions de support à distance ponctuelles, l’utilisateur final peut facilement installer l’applet Mac avant la session, via StartControl. Cette méthode ne nécessite aucun droit d’administrateur et aucune installation, mais un code PIN qui permet de lancer une session à distance et d’autoriser le contrôle à distance d’un ordinateur Mac.
- Agent
Vous devez installer l’agent sur tous les appareils Mac que vous souhaitez contrôler à distance. Lorsque le technicien ajoute l’appareil sur la console du technicien, l’utilisateur peut installer l’agent sur l’appareil via StartControl. Le code PIN généré par le technicien sur la console DRE du technicien est nécessaire à des fins de vérification et il est propre à chaque installation. Le technicien peut également installer l’agent en mode silencieux et par lot.
Une fois installé, l’agent DRE permet de contrôler à distance l’ordinateur Mac via la console DRE du technicien. Au début d’une session, l’utilitaire Remote Viewer fournit des informations sur le système, ainsi que des outils de chat et de transfert de fichiers, entre autres, pour pouvoir contrôler l’ordinateur Mac à distance. Vous pouvez enregistrer les sessions, réaliser des captures d’écran, optimiser la largeur de bande et la visibilité, et configurer d’autres préférences pour personnaliser l’expérience de contrôle à distance.
Les fonctions clés de DRE comme les appels VoIP, la récupération de mot de passe, les notes sécurisées, et autres, garantissent une expérience transparente de support à distance pour les appareils Mac. En proposant une intégration native de macOS, DRE est une solution idéale pour la gestion et le dépannage à distance des ordinateurs Mac et d’autres appareils Apple à partir d’environnements Windows et multiplateformes.
Comment accéder à distance à un ordinateur Mac à partir de Windows avec des outils Dameware ?
Dameware Remote Support et Dameware Remote Everywhere permettent d’accéder à distance à des ordinateurs Mac à partir de systèmes Windows. Dameware Remote Support est un logiciel Windows sur site qui propose des fonctions supérieures de support et d’administration à distance pour le système Windows. Pour contrôler à distance des appareils Mac, Dameware Remote Support fait appel à la technologie VNC.
Dameware Remote Everywhere propose une console du technicien pour macOS, Windows, Android et iOS. Pour contrôler à distance des ordinateurs Mac à partir de Windows, téléchargez la console Windows du technicien à partir de l’écran d’administration de DRE. Une fois l’agent Mac installé sur la machine distante, vous pouvez lancer la session à distance.
Est-ce que Dameware prend en charge les connexions à distance à d’autres appareils Apple ?
Oui, Dameware Remote Everywhere intègre des fonctions de contrôle à distance pour les iPhone, les iPad et d’autres appareils mobiles iOS, ainsi que les ordinateurs Mac. Le logiciel intègre également une console du technicien pour les appareils iOS afin d’offrir du support à distance d’un appareil mobile vers un autre appareil mobile ou d’un appareil mobile vers un ordinateur, ce qui permet aux techniciens d’assister les utilisateurs finaux en déplacement.
Dameware propose ainsi des fonctions de support et de gestion à distance pour la gamme complète de produits Apple, et ce, à partir de systèmes Windows, macOS ou Linux.
Quelle solution d’accès à distance est intégrée à macOS ?
Le logiciel Apple Remote Desktop est inclus dans macOS pour permettre le partage d’écran et le contrôle à distance des ordinateurs Mac. Toutefois, ce logiciel est limité à la plateforme Mac. Dameware propose une solution de contrôle à distance multiplateforme pour Windows, Mac, Linux et les appareils mobiles, ce qui permet de dispenser un support unifié via un seul outil. Dameware offre également des fonctions de gestion plus robustes qu’Apple Remote Desktop.
« Nous utilisons Dameware pour dispenser du support à 3 200 utilisateurs. Dameware est un investissement qui en vaut largement la peine pour résoudre des problèmes, où qu’ils se produisent. »
Warren Bankson
Responsable de la sécurité
Arkansas Department of Corrections
Logiciel puissant d’administration et d’accès à distance aux PC
Dameware
- Accédez à distance à des ordinateurs à l’intérieur et à l’extérieur du réseau.
- Connectez-vous facilement à des ordinateurs Windows, MAC OS X et Linux ou à des appareils iOS et Android.
- Bénéficiez de fonctionnalités étendues de sécurité et de chiffrement pour garantir la sécurité des connexions à distance.