Dameware Remote Support

Outils d’accès à distance et de gestion des systèmes dans un package facile à utiliser

À partir de

par installation
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Pas de frais mensuels, connexion à un nombre illimité de terminaux

Principales fonctionnalités

    Aperçu des fonctionnalités

    Logiciel d’administration à distance pour le support des utilisateurs finaux et le dépannage de systèmes depuis n’importe quel endroit.

    Élargissement des possibilités d’assistance
    Allez au-delà du champ d’application de Dameware® Mini Remote Control pour apporter une assistance plus complète à l’utilisateur final.

La réussite commence par des ressources adaptées. Nous en avons plein.

Multi colored brand line

Dameware Remote Support est un produit très prisé dans le secteur. De loin le meilleur.

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« Je suis le fournisseur principal d’assistance informatique dans un petit hôpital rural auquel sont rattachées cinq cliniques dans un rayon de 72 kilomètres. Dameware me permet de dépanner et de résoudre des problèmes qui auraient nécessité un trajet de 15 à 30 minutes en voiture dans certains cas. »

David Rogers

Directeur informatique
Quitman County Hospital
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« Alors que nous travaillons avec des sites de plus en plus éloignés, Dameware nous facilite la tâche. Nous pouvons nous connecter aux PC des utilisateurs sans aucun problème. Si la machine est neuve, on envoie les fichiers et ça y est, on peut la piloter en quelques instants. Il s’agit d’un excellent outil que nous recommandons aux départements informatiques de toutes les tailles. »

Eric Helton

Responsable IT
Galls
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« Dameware est globalement un meilleur outil que tous les autres que nous avons utilisés. Nous pouvons aider les utilisateurs finaux plus rapidement et facilement. »

Bobby Newman

Ingénieur réseau
Samuel Roberts Noble Foundation

Révolutionnaire. Primé.

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Dameware Remote Support

4/5 - Note globale

Dameware est très apprécié par les professionnels de l’informatique

Étude menée par

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FAQ : des réponses à vos questions.

  • Le centre de réussite (Success Center) est votre point de départ pour l’intégration, la formation, les nouvelles informations utilisateur, la base de connaissances de produits et la documentation officielle sur les produits.

    Le portail client vous permet de soumettre un ticket de support technique, de trouver toutes les informations concernant vos produits et de découvrir tous les correctifs et mises à jour disponibles, ainsi que les opportunités de formation sur vos produits.

    • Soumettez un ticket de support technique pour que notre équipe d’agents de support vous aide à dépanner votre produit pour en assurer des performances optimales.
    • Connectez-vous à votre compte pour consulter toutes les informations concernant vos produits, notamment les licences, les dates de renouvellement, les téléchargements, les mises à niveaux et les correctifs.
  • Notre section pour les nouveaux utilisateurs de Dameware a été compilée à partir des commentaires des clients et elle contient des vidéos, des guides et des articles qui vous aideront à installer et à personnaliser votre produit.
  • SolarWinds Academy centralise des supports d’apprentissage en ligne, ainsi que des classes animées par des instructeurs qui dispensent des connaissances variées, allant des notions élémentaires à l’optimisation. Vous pouvez découvrir les classes proposées ou, si vous préférez, suivre des parcours d’apprentissage personnalisés pour assimiler toutes les informations nécessaires.
  • Les solutions SolarWinds s’appuient sur la connexion que nous avons solidement établie avec notre base d’utilisateurs membres de la communauté en ligne THWACK® . Elle compte plus de 190 000 membres qui se tiennent à votre disposition pour résoudre vos problèmes, partager leurs connaissances technologiques et les meilleures pratiques, et contribuer directement au processus de développement de nos produits.
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