Dameware Remote Everywhere Stellen Sie die Tools zur Verfügung, die IT-Experten für eine cloudbasierte Remote-Support-Lösung benötigen.

fn_vidyard_TdtLVbhRKKT71RsS5wvzKZ();
https://play.vidyard.com/TdtLVbhRKKT71RsS5wvzKZ.jpg

Hauptfunktionen

  • Funktionsübersicht
  • Schnelle Remotesteuerung
  • Sicherer Remote-Support
  • Remotezugriff auf inaktive und ausgeschaltete Computer
  • Umfassende Systeminformationen
  • Detaillierte Sitzungsdetails
  • Berichterstellung
  • Kommunikation per Live-Chat und VoIP
  • Schlankes Ticketsystem
  • Unterstützung mehrerer Monitore
  • Funktionsübersicht

    Dameware Remote Everywhere ist eine schnelle, einfache und schlanke cloudbasierte Remote-Support-Lösung, auf die Sie von überall zugreifen können. Sie brauchen nur eine Internetverbindung.

    Schnelle Fehlerbehebung
    Wenn ein Endnutzer ein Problem hat, hilft DRE, dieses Problem schnell zu beheben. Umgehen Sie lange Wartezeiten bei Verbindungsherstellung und Reaktion der Software.
    Bedienerloser Support
    Nehmen Sie die Zeit Ihrer Endnutzer nicht unnötig in Anspruch – beheben Sie ihre Probleme lieber hinter den Kulissen.
    Von überall aus für jeden
    Schneller Remotezugriff von Windows, Mac OS X oder Linux aus
    Unterstützung hoher Auflösungen
    Kristallklares HD, angepasst an die Leistung Ihres Netzwerks.
  • Schnelle Remotesteuerung

    Richten Sie blitzschnell aktive Sitzungen ein.

    Verschwenden Sie keine Zeit. SolarWinds® Dameware Remote Everywhere (DRE) stellt für gewöhnlich innerhalb von weniger als acht Sekunden eine Verbindung mit Arbeitsplätzen her. So sparen Sie Zeit.

  • Sicherer Remote-Support

    Die Systeme der Endnutzer erhalten sicheren Remote-Support.

    DRE wurde entwickelt, um die Sicherheit der Nutzerdaten zu garantieren – durch erweiterte Verschlüsselungsprotokolle, zweistufige Authentifizierung und Berechtigungen auf mehreren Ebenen.

  • Remotezugriff auf inaktive und ausgeschaltete Computer

    Lassen Sie sich durch nicht reagierende Computer nicht von der Behebung von IT-Problemen abhalten.

    Stellen Sie mithilfe der Unterstützung für Intel vPro mit AMT, Wake-on LAN und KVM eine Remoteverbindung mit Out-of-Band-Computern her.

  • Umfassende Systeminformationen

    Beheben Sie Probleme ohne Störungen für den Endnutzer.

    Sie erhalten zu Beginn jeder Support-Sitzung nahezu alle Informationen, die Sie zur Problemlösung benötigen. DRE liefert Ihnen Systeminformationen, BIOS- und Gerätedetails sowie Windows-Ereignisprotokolle und Updates.

  • Detaillierte Sitzungsdetails

    Speichern Sie Details für jede Sitzung, um wichtige Informationen zur Fehlerbehebung mit Teammitgliedern zu teilen.

    Mit DRE können Sie während der Sitzung Screenshots erstellen und aufnehmen. Sie können der Anfrage des Endnutzers oder den Sitzungsdetails Notizen hinzufügen. Darüber hinaus können Sie aufgezeichnete Sitzungen in der Cloud speichern.

  • Berichterstellung

    Verbessern Sie die Leistung Ihrer Helpdesk-Abteilung durch solide Berichterstellung.

    So erhalten Sie eine bessere Einsicht in die Leistung des Helpdesk-Teams. DRE liefert Ihnen Sitzungsdetails, Informationen zur Leistung des Technikers sowie Umfrageergebnisse der Endnutzer.

  • Kommunikation per Live-Chat und VoIP

    Sie können während der Sitzungen schnell und bequem mit Nutzern kommunizieren.

    Sie benötigen vom Endnutzer Informationen zu seinem spezifischen Problem? Kommunizieren Sie per Chats vor oder während Sitzungen oder per VoIP. Alle Nachrichten werden automatisch in Sitzungsprotokollen gespeichert.

  • Schlankes Ticketsystem

    Die Anforderungen der Endnutzer können auch ohne ein komplexes Helpdesk-System umgesetzt werden.

    Endnutzer können über den DRE-Agent Hilfe anfordern. Nach der Bestandsaufnahme können Sie dem Ticket Notizen hinzufügen und es entsprechend zuweisen.

  • Unterstützung mehrerer Monitore

    Arbeitsplätze mit zwei oder mehr Monitoren sind heute Standard.

    Gewinnen Sie Einblicke in Arbeitsplätze mit mehreren Monitoren. Mit DRE können Sie mit einem einzigen Klick zwischen den Monitoren der Endnutzer hin und her wechseln.

Nächste Funktion:
Weitere Funktionen anzeigen +
Weniger Funktionen anzeigen –

Hauptfunktionen

Funktionsübersicht Dameware Remote Everywhere ist eine schnelle, einfache und schlanke cloudbasierte Remote-Support-Lösung, auf die Sie von überall zugreifen können. Sie brauchen nur eine Internetverbindung.
Schnelle Remotesteuerung

Richten Sie blitzschnell aktive Sitzungen ein.

Verschwenden Sie keine Zeit. SolarWinds® Dameware Remote Everywhere (DRE) stellt für gewöhnlich innerhalb von weniger als acht Sekunden eine Verbindung mit Arbeitsplätzen her. So sparen Sie Zeit.
Close Feature
Sicherer Remote-Support

Die Systeme der Endnutzer erhalten sicheren Remote-Support.

DRE wurde entwickelt, um die Sicherheit der Nutzerdaten zu garantieren – durch erweiterte Verschlüsselungsprotokolle, zweistufige Authentifizierung und Berechtigungen auf mehreren Ebenen.
Close Feature
Remotezugriff auf inaktive und ausgeschaltete Computer

Lassen Sie sich durch nicht reagierende Computer nicht von der Behebung von IT-Problemen abhalten.

Stellen Sie mithilfe der Unterstützung für Intel vPro mit AMT, Wake-on LAN und KVM eine Remoteverbindung mit Out-of-Band-Computern her.
Close Feature
Umfassende Systeminformationen

Beheben Sie Probleme ohne Störungen für den Endnutzer.

Sie erhalten zu Beginn jeder Support-Sitzung nahezu alle Informationen, die Sie zur Problemlösung benötigen. DRE liefert Ihnen Systeminformationen, BIOS- und Gerätedetails sowie Windows-Ereignisprotokolle und Updates.
Close Feature
Detaillierte Sitzungsdetails

Speichern Sie Details für jede Sitzung, um wichtige Informationen zur Fehlerbehebung mit Teammitgliedern zu teilen.

Mit DRE können Sie während der Sitzung Screenshots erstellen und aufnehmen. Sie können der Anfrage des Endnutzers oder den Sitzungsdetails Notizen hinzufügen. Darüber hinaus können Sie aufgezeichnete Sitzungen in der Cloud speichern.
Close Feature
Berichterstellung

Verbessern Sie die Leistung Ihrer Helpdesk-Abteilung durch solide Berichterstellung.

So erhalten Sie eine bessere Einsicht in die Leistung des Helpdesk-Teams. DRE liefert Ihnen Sitzungsdetails, Informationen zur Leistung des Technikers sowie Umfrageergebnisse der Endnutzer.
Close Feature
Kommunikation per Live-Chat und VoIP

Sie können während der Sitzungen schnell und bequem mit Nutzern kommunizieren.

Sie benötigen vom Endnutzer Informationen zu seinem spezifischen Problem? Kommunizieren Sie per Chats vor oder während Sitzungen oder per VoIP. Alle Nachrichten werden automatisch in Sitzungsprotokollen gespeichert.
Close Feature
Schlankes Ticketsystem

Die Anforderungen der Endnutzer können auch ohne ein komplexes Helpdesk-System umgesetzt werden.

Endnutzer können über den DRE-Agent Hilfe anfordern. Nach der Bestandsaufnahme können Sie dem Ticket Notizen hinzufügen und es entsprechend zuweisen.
Close Feature
Unterstützung mehrerer Monitore

Arbeitsplätze mit zwei oder mehr Monitoren sind heute Standard.

Gewinnen Sie Einblicke in Arbeitsplätze mit mehreren Monitoren. Mit DRE können Sie mit einem einzigen Klick zwischen den Monitoren der Endnutzer hin und her wechseln.
Close Feature
Mehr anzeigen Weniger anzeigen

Dameware Remote Everywhere

Sprechen Sie uns an.
Wenden Sie sich an unser Team. Wir sind rund um die Uhr für Sie da.
855-270-1449
Was ist eine Remotesteuerungssoftware?
Definition
Mit Remotesteuerungssoftware können Sie Computer und Server aus der Ferne bedienen. Mit einem Remote-Support-Tool können Sie technische Probleme lösen, ohne Ihren Schreibtisch zu verlassen.
{{STATIC CONTENT}}
{{CAPTION_TITLE}}

{{CAPTION_CONTENT}}

{{TITLE}}