DameWare Remote Support

Tools zur Remote-Steuerung und Systemverwaltung in einem benutzerfreundlichen Paket

Ab $365

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14 Tage volle Funktionalität

  • Remotesteuerung von Desktops,
    Laptops und Servern

    Remote Support-Software für Windows®-, Mac OS® X- und Linux®-Computer. Sie können auf Bildschirme zugreifen, chatten, Dateien übertragen und MRC-, RDP- oder VNC-Sitzungen starten.

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  • Sicherer Zugriff auf Computer
    außerhalb der Firewall

    Bieten Sie Benutzern mit Dameware Central Server & Internet Proxy weltweit Remote-Support.

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  • Zentrale Verwaltung von Benutzern, Lizenzen und Host-Listen

    Sie können Benutzer und Berechtigungen mithilfe der Active Directory®-Synchronisierung verwalten, globale Host-Listen erstellen und freigeben sowie Lizenzen steuern und aktivieren.

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  • Unterstützen der Endbenutzer auf Ihrem
    iOS®- und Android-Gerät™

    Mit der mitgelieferten mobilen App können Sie Support auf einem Android-Smartphone oder -Tablet bzw. auf einem iOS-Gerät (z. B. iPhone oder iPad) anbieten.

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  • Remoteausführung von Windows-Administrationsaufgaben

    Führen Sie die Fehlerbehebung im Remotemodus aus, ohne vollständige Remotesteuerungssitzungen zu starten. Sie können Dienste und Prozesse neu starten, Registrierungen bearbeiten, Ereignisprotokolle anzeigen und löschen usw.

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  • Verwaltung mehrerer Active Directory-Domänen

    Über eine zentrale Schnittstelle können Sie Benutzerkonten entsperren, Kennwörter, Organisationseinheiten und Gruppen zurücksetzen sowie Gruppenrichtlinien bearbeiten.

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Weitere Funktionen

Remote-Support von Computern per Intel® vPro™ mit AMT

Mit der Dameware Remote Support-Software können Sie die Fehlerbehebung von Computern mit integrierten Intel vPro AMT-Funktionen durchführen.

Smartcard-Anmeldung und Smartcard-Authentifizierung

Profitieren Sie von der zweistufigen Authentifizierung für Remote-Verbindungen in sicheren Netzwerken, ohne einen Smartcard-Leser oder sonstige Middleware zu verwenden.

Exportieren von AD-Objekten und Windows-Konfigurationen

Führen Sie einen Massenexport von AD-Objekten und WMI-Informationen in das CSV- oder XML-Format durch. Verwalten Sie Konfigurationseinstellungen und zeigen Sie Systemeigenschaften für Ihr gesamtes Netzwerk an.

Direkte Integration in SolarWinds Web Help Desk

Starten Sie Remotezugriffssitzungen direkt über Tickets, speichern Sie Sitzungsdetails und erstellen Sie einen Prüfpfad.

Das sagen unsere Kunden

„Wir unterstützen mit Dameware 3.200 Benutzer. Es gibt Probleme, die sich nur über eine direkte Anmeldung auf dem PC des Benutzers lösen lassen. Dameware lohnt sich auf jeden Fall, wenn Probleme an verschiedenen Standorten behoben werden müssen.”

Warren Bankson

Chief Security Officer, Arkansas Department of Correction


Quelle: TechValidate. TVID: 473-C33-829

„Wir arbeiten mit rund 9.000 PCs, Laptops und Servern in unserer Domäne und verwenden bei allen Dameware für die Remoteanmeldung. Wir haben einige Anwendungen ausprobiert, fanden jedoch keine bessere als Dameware.“

IT-Experte, Großunternehmen im Gesundheitswesen


Quelle: TechValidate. TVID: 204-14D-896

„Ich verwende Dameware schon seit Jahren. Es ist die beste Remotesteuerungslösung, mit der ich je gearbeitet habe. Es ist sicher, unkompliziert und preiswert. Wir stellen mit Dameware den Remotedesktop-Support für über 1.500 Systeme bereit.“

Chief Information Officer, Bildungseinrichtung


Quelle:  TechValidate. TVID: 4F4-E2D-312 

Preise und Lizenzierung

Dameware Remote Support-Software wird nicht pro Computer, sondern pro IT-Techniker lizenziert, wobei keine zusätzlichen Gebühren für Client-Agents anfallen. Die Anzahl der Lizenzen muss mit der tatsächlichen Anzahl der Benutzer der Software übereinstimmen. Wenn beispielsweise 10 Techniker die Software verwenden und eine Verbindung mit 10.000 Remotecomputern herstellen, wird eine Lizenz für 10 Benutzer benötigt.
Anzahl der Techniker Remotecomputer der Endbenutzer Preis pro Technikerlizenz* Gesamtpreis der Lizenzen
1 Unbegrenzt $365 $365
2 bis 3 Unbegrenzt $357 $714 - $1,071
4 bis 5 Unbegrenzt $347 $1,388 - $1,735
6 bis 9 Unbegrenzt $331 $1,986 - $2,979
10 bis 14 Unbegrenzt $315 $3,150 - $4,410
15 oder mehr Unbegrenzt $284 $4,260 und höher
* Jede Technikerlizenz kann bei der Bereitstellung im eigenständigen Modus auf bis zu 3 Computern installiert werden.
Wir sind Ihnen bei der Berechnung des Preises für Ihr Unternehmen behilflich. Rufen Sie uns unter der Rufnummer 855-270-1449 an oder fordern Sie online ein Angebot an.

Technische Spezifikationen

Festplatte

150 MB

Arbeitsspeicher

20 MB

CPU

1 GHz

Betriebssystem

Installation von DameWare Remote Support unter:

  • Windows Vista, 7, 8, 8.1, 10
  • Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016

DameWare Mini Remote Control zum Starten von Remotesitzungen mit:

  • Windows® Vista, 7, 8, 8.1, 10
  • Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016
  • Debian® 5.0 und höher (VNC-fähig)
  • CentOS™ 5 und 6 (VNC-fähig)
  • Ubuntu™ 10.04.1 LTS bis 10.04.3 LTS, 11.10 und 12.04 LTS (VNC-fähig)
  • Red Hat® Enterprise Linux® 5 und höher (VNC-fähig)
  • Fedora® 15 und 16 (VNC-fähig)
  • Mac OS® X (VNC-fähig)

Bereitstellungsmodi

Eigenständige Bereitstellung

Mit unserer einfachen eigenständigen Bereitstellung sind Sie schnell und problemlos einsatzbereit.

Mit der eigenständigen Bereitstellung erfolgt die Verwaltung von Benutzern und Lizenzen auf den Systemen des jeweiligen Technikers, auf denen Remote Support-Software installiert ist, und nicht auf einem zentralen Administrationsserver.

Die eigenständige Bereitstellung ist am besten geeignet für Organisationen, für die Folgendes gilt:

  • Wenige Endbenutzer und Computer müssen unterstützt werden
  • Seltene Zugriffe auf Computer außerhalb der Firewall
  • Verwaltung kleiner oder dezentraler IT-Abteilungen

Zentrale Bereitstellung

Für die Bereitstellung im zentralisierten Modus muss Dameware Central Server installiert und konfiguriert werden und Organisationen erhalten Zugriff auf zusätzliche Funktionen.

IT-Abteilungen sollten vor der Bereitstellung im zentralisierten Modus entscheiden, ob diese Funktionen erforderlich sind.

Die zentrale Bereitstellung ist am besten geeignet für Organisationen, für die Folgendes gilt:

  • Große IT-Abteilungen und viele zu unterstützende Systeme
  • Zentrale IT-Abteilungen, von denen mehrere Standorte unterstützt werden
  • Häufige Zugriffe auf Computer außerhalb der Firewall
  • Sicherer Remotezugriff auf Windows-Computer von iOS- und Android-Mobilgeräten aus ist erforderlich
  • Es gibt mehrere Lizenzen von Dameware-Produkten, die zentral verwaltet werden sollen

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Telefon: 855-270-1449

E-Mail: Sales@DameWare.com

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