Proxy-Funktion für Remote-Desktop-Verbindungen über das Internet
Bereitstellung von Dameware im zentralisierten Modus zur Verbindung mit Benutzern außerhalb des LANs
Bereitstellung von Dameware im zentralisierten Modus zur Verbindung mit Benutzern außerhalb des LANs
Die Bereitstellung von SolarWinds® Dameware® Remote Support (DRS) im zentralisierten Modus erleichtert die Verbindung mit Computern außerhalb Ihres LANs. IT-Techniker können mit Dameware über einen sicheren Internet-Proxy Remotesitzungen über das Internet starten.
Mit einem Proxy, der die Kommunikation zwischen Netzwerkgeräten und außerhalb der Firewall befindlichen Endnutzern übermittelt und sicherer gestaltet, können Sie verbundene Geräte außerhalb Ihres LANs schnell und professionell verwalten.
Remote-Benutzer effektiver verwalten
Remote-Benutzer effektiver verwalten
Dameware Remote Support kann mit dem Dameware Central Server (DCS) im zentralisierten Modus bereitgestellt werden. Der DCS besteht aus drei Komponenten, die für die erweiterte Verwaltung und die optimierte Service- und Supportbereitstellung ausgelegt sind. Dazu gehören:
- Dameware-Verwaltungskonsole für die zentrale Verwaltung von Benutzern, Lizenzen und Host-Listen
- Dameware Mobile Gateway für Remotesteuerungssitzungen auf iOS- und Android-Geräten
- Dameware Internet Proxy für sichere Verbindungen außerhalb der Firewall
Schnell und problemlos technische Unterstützung unabhängig vom Standort der Endnutzer anbieten
Schnell und problemlos technische Unterstützung unabhängig vom Standort der Endnutzer anbieten
Der Support von Endbenutzern, die unterwegs sind oder an einem anderen Standort arbeiten, kann frustrierend sein. Dies erfordert oft langwierige Telefongespräche zwischen Endnutzern und Helpdesk-Mitarbeitern sowie schrittweise Anleitungen für die Fehlerbehebung auf Remote-Geräten.
Der Dameware Internet Proxy-Server bietet eine selbstgehostete Plattform, um Remotesteuerungssitzungen mit Computern außerhalb Ihrer Firewall leichter durchzuführen. Nach der Konfiguration des Dameware Internet Proxy können IT- und Helpdesk-Mitarbeiter Remote-Endpunkte weltweit unterstützen und dabei dieselben Tools verwenden, die sie auch zur Unterstützung von Computern innerhalb der Firewall nutzen. So erhalten IT-Experten Zugriff auf dieselben herausragenden Funktionen für Remote-Endpunkte wie Laptops und Desktops unabhängig vom Betriebssystem und können die DRS-Funktionen zur Fehlerbehebung für eine breite Palette an Endnutzern einsetzen.
Remotesteuerung von Windows-Computern außerhalb des Unternehmensnetzwerks
Remotesteuerung von Windows-Computern außerhalb des Unternehmensnetzwerks
Mit der Mini Remote Control Internet Session-Funktion in Dameware Remote Support-Software können IT- und Helpdesk-Experten Folgendes einfacher erledigen:
- Remotesteuerung vieler verschiedener Gerätetypen einschließlich Windows-Computern, die sich außerhalb des Unternehmensnetzwerks befinden
- Sperren der Tastatur- und Maussteuerelemente für die Endbenutzer
- Chat mit Endbenutzern während Fehlerbehebungssitzungen
- Remoteverbindung mit unbeaufsichtigten Computern, ohne dass der Endbenutzer anwesend ist
Weitere Informationen zum Remotedesktop über das Internet
So greifen Sie über das Internet auf einen Remote-Desktop zu
Der Zugriff auf einen Remote-Desktop über das Internet erfordert häufig einen sogenannten Proxy. Ein Proxy dient als Vermittler, mit dem Geräte eine indirekte Verbindung herstellen können, wenn eine direkte Verbindung nicht sicher oder technisch nicht möglich wäre.
Der Computer-Remotezugriff über einen Proxy ist eine grundlegend wichtige Funktion, um Unternehmensgeräte von außerhalb der Firewall zu erreichen und Probleme auf ihnen zu behandeln. Durch die wachsende Zahl von Fachkräften, die außerhalb eines Büros oder im Homeoffice arbeiten, benötigt die Belegschaft in vielen Unternehmen auch von ihren persönlichen Computern aus Zugriff auf Unternehmensgeräte. In diesen Situationen ist es wichtig, eine sichere und zuverlässige Verbindung zwischen Geräten schaffen zu können.
Proxy-Server können auf verschiedene Weise für den Zugriff auf Remote-Desktops über das Internet genutzt werden, einschließlich der folgenden Methoden:
VPN: Ein VPN (Virtual Private Network) ist eigentlich kein Proxy, bietet jedoch ähnliche Funktionen bei der Einrichtung des Remotezugriffs auf Unternehmensnetzwerke. Es verschlüsselt den Netzwerkdatenverkehr und hilft damit, unberechtigte Zugriffe zu vermeiden. Häufig wird für ein VPN eine VPN-Client-Software auf Endnutzergeräten installiert. Ein Standalone-VPN bietet möglicherweise keine nützlichen Remotesteuerungsfunktionen wie Bildschirmfreigabe oder Befehlseingaben.
HTTPS-Proxy: Eine weitere Möglichkeit ist ein HTTPS-Proxy, der üblicherweise verwendet wird, um einen sicheren Web-Traffic-Proxy einzurichten. Microsoft ermöglicht RDP-Verbindungen (Remote Desktop Protocol) über HTTP-Proxys, doch dies kann eine zusätzliche Einrichtung erfordern.
SSH-Tunnel: SSH-Server (Secure Shell) können als Proxy zur Weiterleitung von Datenverkehr verwendet werden. Sie können die Portweiterleitung zwischen dem Server und dem Endnutzergerät konfigurieren. Da SSH-Server den Netzwerkdatenverkehr üblicherweise nicht komprimieren, kann diese Methode jedoch zu einer langsameren Verbindung bei Bildschirmfreigaben oder ähnlichen Aktionen führen.
Internet-Proxy mit Software: Die oben genannten Optionen erfordern das Einrichten und Verwalten des Proxys. Alternativ können Sie Remote-Desktop-Software mit Proxy-Unterstützung nutzen, die für sichere RDP-Verbindungen sorgt und einen einfacheren, benutzerfreundlicheren Remoteverbindungsprozess ermöglicht.
Die Verwendung von Software mit einem integrierten Proxy für den Zugriff auf einen Remote-Desktop über das Internet kann dafür sorgen, dass die Verbindung möglich ist (da sie eine Firewall umgehen kann) und sicher ist (indem sie das öffentliche Internet vermeidet). Mit Remote-Desktop-Software können Unternehmen den Remote-Verbindungsprozess leichter, sicherer und effektiver gestalten.
Wie hilft ein Proxy bei der Remote-Verbindung mit einem anderen Computer?
Ein Internet-Proxy ist ein Gerät, das als Vermittler zwischen anderen Geräten dient und eine Netzwerkverbindung liefert, über die die Geräte indirekt miteinander kommunizieren können.
Internet-Proxys können wichtig sein, um den Remotezugriff zu ermöglichen: Sie bieten eine Möglichkeit, um remote auf Geräte zuzugreifen, die sonst nicht über das öffentliche Internet zugänglich sind. Dies kann z. B. der Fall sein, wenn ein Computer sich hinter einer Firewall befindet, um vor Zugriffen von außerhalb des Unternehmensnetzwerks geschützt zu sein. Dieser Computer könnte einen Proxy ausführen, der Verbindungen sowohl von innerhalb als auch von außerhalb des Unternehmensnetzwerks empfangen darf. Wenn die Verbindungen über den Proxy geleitet werden, können Techniker von außerhalb des Netzwerks remote auf den Computer innerhalb des Netzwerks zugreifen.
Mit Dameware können sich Remote-Benutzer per Remote-Desktop über das Internet verbinden, ohne mühsam einen unabhängigen Proxy konfigurieren zu müssen. Mit einem Proxy können Sie eine Remote-Desktopverbindung über das Internet herstellen, um Remote-Benutzer über ein zentrales Dashboard zu verwalten. Wenn ein Endnutzer Probleme mit seiner Remote-Verbindung hat, kann ein IT-Experte über den Internet-Proxy auf das Gerät zugreifen, um das Problem schnell und erfolgreich mit genau den Tools zu beheben, die ihm auch für Geräte innerhalb des Netzwerks zur Verfügung stehen.
Wie nutzt Dameware Remote Support einen Proxy für die Verbindung mit einem Computer außerhalb des LAN?
SolarWinds Dameware Remote Support (DRS) nutzt einen Internet-Proxy zur Remotesteuerung von Computern außerhalb des Unternehmensnetzwerks und umfasst intuitive Tools für die Verbindung mit mehreren Unternehmensgeräten von einem einzigen Remote-Router aus.
Wenn ein Benutzer nicht im Büro ist und der im Netzwerk befindliche Computer ausgeschaltet ist, können Sie das Heimgerät mit einem Wake-On-LAN-Vorgang über Dameware hochfahren.
Nachdem das On-Premises-Gerät mit einem Remote-Benutzer verbunden wurde, können Sie mit Dameware Remote Support Ihre Remote-Verbindungen leichter verwalten. IT-Techniker können mit Remote-Benutzern kommunizieren, mithilfe von Echtzeit-Metriken Probleme behandeln und sich mit Remote-Geräten verbinden, ohne dass die Endnutzer vor Ort sein müssen. Mit der Mini Remote Control Internet Session-Funktion ermöglicht Dameware es Helpdesk-Experten, bestimmte Funktionen von Remote-Geräten zu steuern, egal für wen sie Support leisten und wo sich die Endnutzer befinden. Sie können mit den Endnutzern chatten, ihre Tastatur und Maus während der Fehlerbehebung sperren und mehr.
Dameware bietet einen Internet-Proxy für die schnelle und sichere Verbindung mit Remote-Benutzern. Mit Dameware Remote Support können IT-Experten das Remote-Benutzermanagement auf eine ganz neue Ebene bringen.
Zugehörige Ressourcen und Tools
Weitere SolarWinds-Tools zur Unterstützung von Remote-Endnutzern:
Zugehörige Funktionen:
So greifen Sie über das Internet auf einen Remote-Desktop zu
Der Zugriff auf einen Remote-Desktop über das Internet erfordert häufig einen sogenannten Proxy. Ein Proxy dient als Vermittler, mit dem Geräte eine indirekte Verbindung herstellen können, wenn eine direkte Verbindung nicht sicher oder technisch nicht möglich wäre.
Der Computer-Remotezugriff über einen Proxy ist eine grundlegend wichtige Funktion, um Unternehmensgeräte von außerhalb der Firewall zu erreichen und Probleme auf ihnen zu behandeln. Durch die wachsende Zahl von Fachkräften, die außerhalb eines Büros oder im Homeoffice arbeiten, benötigt die Belegschaft in vielen Unternehmen auch von ihren persönlichen Computern aus Zugriff auf Unternehmensgeräte. In diesen Situationen ist es wichtig, eine sichere und zuverlässige Verbindung zwischen Geräten schaffen zu können.
Proxy-Server können auf verschiedene Weise für den Zugriff auf Remote-Desktops über das Internet genutzt werden, einschließlich der folgenden Methoden:
VPN: Ein VPN (Virtual Private Network) ist eigentlich kein Proxy, bietet jedoch ähnliche Funktionen bei der Einrichtung des Remotezugriffs auf Unternehmensnetzwerke. Es verschlüsselt den Netzwerkdatenverkehr und hilft damit, unberechtigte Zugriffe zu vermeiden. Häufig wird für ein VPN eine VPN-Client-Software auf Endnutzergeräten installiert. Ein Standalone-VPN bietet möglicherweise keine nützlichen Remotesteuerungsfunktionen wie Bildschirmfreigabe oder Befehlseingaben.
HTTPS-Proxy: Eine weitere Möglichkeit ist ein HTTPS-Proxy, der üblicherweise verwendet wird, um einen sicheren Web-Traffic-Proxy einzurichten. Microsoft ermöglicht RDP-Verbindungen (Remote Desktop Protocol) über HTTP-Proxys, doch dies kann eine zusätzliche Einrichtung erfordern.
SSH-Tunnel: SSH-Server (Secure Shell) können als Proxy zur Weiterleitung von Datenverkehr verwendet werden. Sie können die Portweiterleitung zwischen dem Server und dem Endnutzergerät konfigurieren. Da SSH-Server den Netzwerkdatenverkehr üblicherweise nicht komprimieren, kann diese Methode jedoch zu einer langsameren Verbindung bei Bildschirmfreigaben oder ähnlichen Aktionen führen.
Internet-Proxy mit Software: Die oben genannten Optionen erfordern das Einrichten und Verwalten des Proxys. Alternativ können Sie Remote-Desktop-Software mit Proxy-Unterstützung nutzen, die für sichere RDP-Verbindungen sorgt und einen einfacheren, benutzerfreundlicheren Remoteverbindungsprozess ermöglicht.
Die Verwendung von Software mit einem integrierten Proxy für den Zugriff auf einen Remote-Desktop über das Internet kann dafür sorgen, dass die Verbindung möglich ist (da sie eine Firewall umgehen kann) und sicher ist (indem sie das öffentliche Internet vermeidet). Mit Remote-Desktop-Software können Unternehmen den Remote-Verbindungsprozess leichter, sicherer und effektiver gestalten.
Remoteverbindungen zu Geräten außerhalb des Unternehmensnetzwerks mithilfe eines Proxy
Dameware Remote Support
- Bieten Sie Remote-Benutzern die Möglichkeit, sich schnell und sicher mit einem anderen Computer im LAN zu verbinden
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